Условия возврата
- Товары со склада можно вернуть в течение 7 дней с момента доставки, если они не использовались, а упаковка и пломбы полностью целы.
- Расходы на обратную доставку несёт покупатель — за исключением случаев нашей ошибки или брака товара.
- Перед отправкой чего-либо обратно согласуйте возврат со службой поддержки, чтобы получить номер возврата.
Товары, не подлежащие возврату
- Товары, закупленные/импортированные специально или изготовленные по индивидуальному заказу клиента, — за исключением бракованных.
- Товары, которые были установлены, использованы или откалиброваны либо упаковка/пломба которых была вскрыта.
- Позиции, прямо помеченные в проформа-инвойсе как «не подлежащие возврату».
Бракованный или несоответствующий товар
Если товар прибыл с браком, повреждением или не соответствует заказу, сообщите нам об этом в течение 48 часов с момента доставки, указав номер заказа. После проверки вы выбираете замену, ремонт или полное возмещение — обратную перевозку мы берём на себя.
Гарантия
Товары поставляются с гарантией производителя; её срок и условия указаны в проформа-инвойсе или в документах, сопровождающих товар. Barmaan сопровождает гарантийное обслуживание для своих клиентов. Наши услуги калибровки также сопровождаются действительным сертификатом.
Возмещение средств
После получения и проверки возвращённого товара возмещение производится в течение 7 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Как оформить возврат
- Напишите на info@barmaan.co с темой «Запрос на возврат», указав номер заказа,
- или позвоните по номеру +964 751 113 9532.
- Пожалуйста, приложите описание проблемы и по возможности фотографии — это ускорит рассмотрение.
Контакты
info@barmaan.co — +964 751 113 9532 — Эрбиль, Ирак